Информация о доставке товаров, купленных в интернет-магазине товаров для собак LWalk, зоомагазин, ошейники, поводки, лежаки, сумочки для лакомства

Интернет магазин аксессуаров ручной работы для собак

Информация о доставке

Информация о доставке


Товары, купленные в интернет магазине LWalk доставляются по г.Смоленску (курьером) и по России транспортной компанией СДЕК

Доставка в пределах г.Смоленск осуществляется курьером в течение дня (с 10.00 до 19.00)

            При заказе до 2500 руб. стоимость доставки по г.Смоленск 200р.

            При заказе от 2500 доставка по г.Смоленск бесплатная

Время доставки оговаривается с курьером по телефону.

Если по каким-либо причинам, вы не можете получить заказ в указанное время, просьба как можно раньше связаться с оператором по телефону и договориться о переносе времени или места доставки. В случае отсутствия покупателя в назначенное время доставки, сотрудники доставки ожидают 15 минут, после чего уезжают, оставляя уведомление о доставке.

При полном или частичном отказе от заказа – если оставшаяся стоимость заказа составляет меньше минимальной суммы для бесплатной доставки, то оплачивается стоимость доставки по общим условиям, согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЕК

Для оформления доставки по России вам необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте LWalk (заказ в 1 клик не обрабатывается для доставки по России);

2. Оформите заказ, указав в комментарии к заказу пункт выдачи СДЕК;

3. Предварительный расчет  стоимости услуг транспортной компании вы можете сделать на сайте выбранной вами компании

4. Услуги транспортной компании (СДЕК) оплачиваются предварительно, вместе с заказом;

5. Ожидать звонка менеджера. После подтверждения заказа менеджером, мы вышлем вам реквизиты для оплаты заказа и стоимости доставки.

6. После получения подтверждения оплаты в течении трех рабочих дней, мы отправляем ваш заказ транспортной компанией;

7. Срок бесплатного хранения в среднем 7 дней (точные сроки можно уточнить в ТК СДЕК), по истечении которого заказ будет возвращен обратно отправителю. Последующее платное хранение заказа возможно, только по согласованию с магазином (это зависит от стоимости хранения в данном ТК и суммы заказа);

При получении товара, проверяйте обязательно комплектность,  целостность и годность доставленного Вам товара.

Ответственность за целостность при передаче товара, лежит на транспортной компании, но отказ от дополнительной усиленной упаковки для некоторых товаров, снимает с них эту ответственность.

Оформление заказа: через интернет-магазин (круглосуточно); если заказ сделан после 20.00 текущего дня, то менеджер перезвонит вам в течение следующего дня.

При оформлении заказа:

1. По г.Смоленску желательно указать в комментарии четырехчасовой временной интервал в периоде между 10.00 и 19.00, удобный вам для получения заказа.

Внимание:

1. Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статей 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Ваш заказ, включая стоимость и наличие товара, будет подтвержден нашим менеджером посредством телефонного звонка на номер, указанный вами в заказе.

2. При заказе товара, необходимо указывать нужный цвет (если цвет не указан в самом наименовании), так как многие товары имеют несколько цветовых решений, в противном случае претензии по цвету не принимаются


Условия возврата и обмена товаров

При получении заказа почтой / транспортной компанией возврат можно осуществить в течение 7 календарных дней с момента вручения заказа. Стоимость пересылки оплачивает покупатель. Данные для пересылки предоставляются нашими менеджерами по запросу. Возврат стоимости товара осуществляется в течение 3х рабочих дней с момента вручения. 


Внимание:

Изделия с нарушенным товарным видом (загрязненные, в т.ч. шерстью / слюнями, без этикеток, без упаковки) к обмену и возврату не принимаются.